O que esse número responde?
Ticket médio é o valor médio por venda. Sozinho, ele não mostra margem, recorrência nem o custo necessário para conquistar e atender cada cliente.
O erro comum
Comemorar um ticket maior sem verificar se a venda também trouxe mais custo, prazo ou desconto.
Um exemplo para entender.
Valores ilustrativos
- Ticket médio
- + 18%
- Custo por venda
- + 27%
- Margem final
- − 6 p.p.
A venda ficou maior, mas deixou menos dinheiro. O ticket cresceu; a qualidade da receita caiu.
O que muda na rotina?
- Leia ticket e margem lado a lado.
- Separe clientes, canais ou produtos comparáveis.
- Meça custo de aquisição e esforço de entrega.
A leitura continua.
Perguntas frequentes.
Qual é um bom ticket médio?
O que deixa margem compatível com a estrutura e o esforço comercial da empresa. Não existe um valor universal.